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スマホアプリでコウペンちゃんと接続できない/Bluetoothエラーが出る

 スマホアプリでコウペンちゃんと接続できない/Bluetoothエラーが出る場合 

スマートフォンとおしゃべりコウペンちゃんは、Bluetooth機能を利用して接続します。
コウペンちゃんアプリでおしゃべりコウペンちゃんが検索できない場合には、下記についてご確認ください。

  • アプリを一度終了し、再起動してください。
     
  • コウペンちゃんの電源を切り、再度電源を入れてください。
     
  • 専用USBケーブルを挿している場合は一旦抜いてから、リセットスイッチを7秒以上押し、再度専用USBケーブルを接続して起動音が聞こえてから電源スイッチを押してください。
    リセットスイッチを押す時間が短いとリセットができません。長めに押してください。
    FAQ:設定をお買い上げ時の状態に戻したい/ファクトリーリセットとリセット
     
  • お使いのスマートフォンのBluetooth機能を一度オフにし、再度オンにしてからスマホアプリを操作してください。
     
  • コウペンちゃんとお使いのスマートフォンの間に障害物がある場合は、障害物を取り除き、コウペンちゃんに近づいて操作してください。
    また、周囲に他の電子機器がある場合は、電子機器から離れて操作してください。

 

 


 Bluetooth接続の確認方法 

下記図の赤い枠の中の[君のコウペンちゃん]に、Koupen(シリアル番号の下4桁)が表示されている場合は、コウペンちゃんとスマートフォンがBluetoothで接続できています。
表示されていない場合には、緑の枠の[近くのコウペンちゃんを探す]をタップしてコウペンちゃんと接続してください。
接続できない場合には、コウペンちゃんをスマートフォンの近くに置いて何度か[近くのコウペンちゃんを探す]をタップしてください。

シリアル番号の確認方法はコチラ