下記についてご確認ください。
- ACアダプターとUSBケーブルは製品に同梱されていた専用のものをお使いですか？
- 専用USBケーブルと専用のACアダプターが本製品に正しく接続されているかご確認ください。
- OAタップや、パソコンのUSBポートから充電していただいている場合は、念のために壁のコンセントに直接接続してご確認ください。
- コウペンちゃんの電源をオフした状態で充電ケーブルを接続し、充電が開始されない場合には、一旦ケーブルを外して3秒ほどお待ちいただき、再度充電ケーブルを接続し充電してください。
- 下記をご覧いただき、リセットをお試しください。
リセットの方法
- ご購入直後に、専用USBケーブルと専用のACアダプターを接続後、数十秒ほど電源LED（緑色）が点滅状態になりますが故障ではございません。
ご購入直後ではなく、内部ユニット底面の充電LED（赤色）が点滅している場合は、充電エラーです。
再度、専用USBケーブルと専用ACアダプターを正しく接続し直してください。
充電LEDが点灯している場合は異常ではございません。
■ ご注意ください ■
おしゃべりコウペンちゃんの充電には、専用USBケーブルをお使いください。
コウペンちゃんのUSB充電端子に、Micro USB等のケーブルを接続すると
コネクタ内部が破損し、充電ができない状態になる場合がございます。
上記をお試しいただいても赤いランプが点滅して充電できない場合には、
お問い合わせ窓口までご相談ください。