平素よりおしゃべりコウペンちゃんをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨年9月にご案内いたしましたとおり、2025年3月末をもちまして「いっぱいモード」
のサービスを終了させていただきます。
サービス終了にあたり、今後もおしゃべりコウペンちゃんをご利用いただくために、
現在の無料サービス「かんたんモード」を拡充し、よりたくさんの会話をお楽しみいただける
「かんたんモード プラス」をご提供いたします。
皆様にはご不便をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。
今後ともおしゃべりコウペンちゃんをご愛用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
■「いっぱいモード」のサービス終了について
2025年3月31日24時をもちまして、サービス終了となります。
「いっぱいモード」をご利用中にサービス終了時間になった場合は、
一度本機の電源を入れ直してからお使いください。
■「かんたんモード プラス」のご利用開始について
「かんたんモード プラス」は 2025年2月4日 12時からご利用いただけます。
「かんたんモード」が「かんたんモード プラス」に自動的に置き換わります。
この時間に「いっぱいモード」をご利用中の場合は、自動的に「かんたんモード プラス」
に変更されます。再度「いっぱいモード」でご利用いただく場合は、電源の入れ直しを行ってください。
「かんたんモード プラス」で動作しているかご確認いただくためには、
「レモモジュース」と話しかけてみてください。
「レモモジュース美味しいよー！一緒に飲も～♪ 」と発話いたしましたら、
「かんたんモード プラス」に切り替わっています。
「かんたんモード プラス」の詳細はオンラインマニュアル(本日掲載)をご参照ください。
■「いっぱいモード」の課金停止について
課金停止処理は2025年3月末(※)をもちまして弊社にて行わせていただきますので、
お手元での操作は必要ございません。
※カード決済月は翌月(4月)以降になります。ご了承ください。
■ご登録いただいた個人情報について
弊社プライバシーポリシーに基づき適切に管理させていただき、
「いっぱいモード」サービス終了後に順次削除させていただきます。
■スマホアプリについて
2025年4月1日以降は、アプリの起動画面にサービス終了のお知らせが表示されますので
「ログインしないで操作画面を開く」ボタンを押すことで、
引き続きおしゃべりコウペンちゃんの設定を行なっていただくことができます。
ただし、コウペンちゃん画像、ユーザー管理機能などはお使いいただけなくなります。
詳細はオンラインマニュアル(4月1日掲載予定)をご参照ください。
■サーバーについて
2025年4月1日以降も1年間は稼働いたしますので、サービス終了時点の最新バージョンへの
アップデートをしていない方はアップデートが可能です。
■カスタマーサポートについて
おしゃべりコウペンちゃんのカスタマーサポートは以下の予定で終了いたします。
故障・修理サービス：2025年12月31日迄
おしゃべりコウペンちゃんお問い合わせ窓口：2026年3月31日迄
■その他のお知らせ
・「ひとりでおはなし」機能(※)が「かんたんモード プラス」でも使えるようになります。
※「いっぱいモード」を含む全ての言葉の中からおはなしをしてくれます。
・検討しておりました「おしゃべりコウペンちゃんmini」（仮称）の商品化の予定はございません。
多数のご要望を頂いておりましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
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・本件に関するお問い合わせ先
https://support.vaio.com/platform/koupen/contact/
※土日祝日、年末年始、及び弊社指定休日は、お休みさせていただいております。