いっぱいモードをご使用中の方
アカウント削除の前に、課金停止をお願いいたします。
FAQ：課金停止方法
アカウント削除の方法
下記手順で操作をお願いいたします。
おしゃべりコウペンちゃんがお手元にない場合でも下記の操作を行うことができます。
１．アプリを開きます。
２．［その他］のタブをタップします。
３．［ユーザー設定］をタップします。
４．［アカウント削除］をタップします。
５．「アカウントを削除するには、君のコウペンちゃんの登録を消す必要があるよ。
君のコウペンちゃんの登録を消してもいいかな？」と表示されますので、
よろしければ「はい」をタップしてください。
６．「ログイン画面へ」というボタンが表示されますので、タップ後、削除するアカウントでログインしてください。
７．［次へ］をタップします。
８．"本当にアカウントを削除してもいいかな？"という画面が表示されましたら、「はい」をタップしてください。
ログインできない場合
下記についてご確認ください。
- Android端末をご利用の場合には、下記FAQもご確認ください。
FAQ：Android端末でログインできない場合
- パスワードをお忘れの場合には、下記FAQをご確認ください。
FAQ：パスワードを忘れた場合
- ID（メールアドレス）が正しく入力されているかご確認ください。
IDの途中や最後に半角スペースが入っていないか合わせてご確認ください。
ログインできない場合は、コウペンちゃんアプリ上の［パスワードを忘れた方はこちら］
よりパスワードの再設定をお願いいたします。
- IDとパスワードの入力時は、キーボードから入力してご確認ください。
自動挿入等の機能を利用せずに入力してください。
- スマートフォンの変更などにより、メールが受信できないためにパスワード解除もできず、ログインできない場合には、
新しいメールアドレスにてユーザー登録を行わずに、おしゃべりコウペンちゃん お問い合わせ窓口までお問い合わせください。
※ VAIOストアのログインIDではご利用いただくことができません。
スマホアプリが使えない場合
ID情報をご確認の上、
おしゃべりコウペンちゃん お問い合わせ窓口までお問い合わせください。